El diccionario completo de términos comerciales que todo propietario de una pequeña empresa debe conocer
Como propietario de una pequeña empresa, comprender y familiarizarse con los términos comerciales clave es esencial para su éxito. Tener un conocimiento sólido de la terminología empresarial es como tener un mapa que le guía a través del intrincado mundo del emprendimiento.
Los términos comerciales sirven como base para una comunicación eficaz en el ámbito empresarial. Permiten a los emprendedores navegar discusiones, negociaciones y colaboraciones con confianza. Al hablar el lenguaje empresarial, podrá comprender mejor los estados financieros, interpretar las tendencias del mercado y tomar decisiones informadas.
Considere esta publicación de blog Terminología empresarial 101. A medida que se sumerja en el aprendizaje de estos términos, obtendrá información sobre varios aspectos de la gestión de un negocio exitoso. Desde estrategias de marketing hasta planificación financiera y desde gestión de la cadena de suministro hasta técnicas de adquisición de clientes, cada término contribuirá a su base de conocimientos general.
¿Qué diferencia los términos comerciales?
Los términos comerciales se distinguen del lenguaje cotidiano debido a su relevancia específica para el ámbito financiero y comercial. Estos términos sirven como un lenguaje propio, caracterizan diversos aspectos de las operaciones comerciales y brindan información sobre el desempeño financiero.
Por ejemplo, términos como “beneficio neto“, “balance” y “gastos operativos” son indispensables para evaluar la salud financiera de una empresa. Arrojan luz sobre indicadores esenciales como la generación de ingresos, la pérdida neta, la gestión de costos y la rentabilidad. Al familiarizarse con estos términos, los propietarios de empresas pueden obtener una comprensión integral de cómo les está yendo financieramente a sus empresas.
Además, los términos comerciales ayudan a los empresarios a navegar eficazmente por documentos financieros cruciales, como estados de flujo de efectivo y balances. A través de la lente de estos términos, los propietarios de pequeñas empresas pueden descifrar los costos continuos, calcular los flujos de ingresos y tomar decisiones informadas sobre inversiones y gastos.
Además, si el dueño de un negocio quiere comprar algo de otra empresa, usará palabras diferentes a las que usaría si estuviera hablando con sus amigos. Los términos comerciales permiten que las personas de la misma industria se comuniquen de manera más efectiva y eficiente para que todos puedan satisfacer sus necesidades comerciales.
40 términos comerciales que todo propietario de una pequeña empresa debería conocer
Comprender la terminología empresarial es crucial para los emprendedores, ya que afecta directamente su capacidad para tener éxito en el mercado competitivo. Al familiarizarse con los términos comerciales clave a continuación, los propietarios obtienen el conocimiento y la confianza necesarios para tomar decisiones informadas y comunicarse de manera efectiva dentro de su comunidad empresarial.
Margen de beneficio
El margen de beneficio se refiere al porcentaje de los ingresos que una empresa mantiene como beneficio después de deducir todos los gastos. Proporciona información sobre la eficiencia de una empresa a la hora de generar beneficios a partir de sus operaciones. Los márgenes de beneficio se calculan dividiendo el beneficio neto por los ingresos totales y multiplicando el resultado por 100 para obtener un porcentaje de beneficio bruto.
Capitalización
En el mundo de los negocios, la capitalización se refiere al proceso de financiación de una empresa mediante una combinación de inversiones de capital, préstamos comerciales y otros pasivos. Es la cantidad total de financiamiento o recursos financieros que una empresa tiene disponible para respaldar sus operaciones y crecimiento.
Flujo de fondos
El flujo de caja es un concepto fundamental en el mundo de los negocios. Se refiere al movimiento de dinero dentro y fuera de una empresa durante un período de tiempo determinado. Un estado de flujo de efectivo es un informe financiero que proporciona una descripción general de estas entradas y salidas, ayudando a las empresas a rastrear, analizar y administrar sus finanzas de manera efectiva.
El flujo de caja positivo ocurre cuando la cantidad de dinero que ingresa al negocio excede la cantidad que sale. Esto indica que la empresa tiene fondos suficientes para cubrir sus gastos, invertir en oportunidades de crecimiento y cumplir con las obligaciones financieras que pueda tener.
Financiamiento de capital
La financiación de capital se refiere a un método de obtención de capital para una empresa mediante la venta de acciones de propiedad o capital a través de una Oferta Pública Inicial (IPO). Implica emitir acciones a inversores, quienes se convierten en propietarios parciales y tienen derechos sobre los activos y ganancias de la empresa.
El capital propio es otro aspecto de la financiación mediante capital que vale la pena mencionar. Se refiere al valor que tiene un propietario dentro de su negocio después de contabilizar los pasivos. El capital del propietario representa su inversión inicial en la empresa más las ganancias retenidas a lo largo del tiempo.
Deuda financiera
Este es un préstamo de bancos u otros prestamistas en el que usted paga intereses sobre el monto prestado. Usted paga el préstamo, incluido el capital y los intereses, a lo largo del tiempo mediante pagos regulares hasta que se salda la deuda que tiene su empresa. El calendario de pagos se acuerda cuando se obtiene el préstamo por primera vez.
Cuota de mercado
La participación de mercado en los negocios se refiere a la porción o porcentaje de la mercado total que posee una marca o negocio en particular. Sirve como un indicador clave de la posición y el éxito de una empresa dentro de su industria. Calculada dividiendo los ingresos por ventas de la empresa por los ingresos totales por ventas del mercado, la participación de mercado proporciona información valiosa sobre qué tan bien se está desempeñando su negocio en comparación con sus competidores.
Capital de trabajo neto (NWC)
Los activos corrientes menos los pasivos corrientes constituyen el capital de trabajo neto. Esta cifra se utiliza para medir la posición de liquidez y la capacidad de cumplir rápidamente con las obligaciones actuales sin incurrir en una carga de deuda adicional o tener que liquidar porciones significativas de activos, como inventario, etc.
Retorno de la Inversión (ROI)
El retorno de la inversión es una métrica crucial en los negocios que ayuda a medir la rentabilidad y el desempeño de los ingresos generados por una inversión. Representa la relación entre el costo de la inversión y el retorno generado por la misma, expresado como porcentaje de esa inversión.
Costo de adquisición de clientes (CAC)
El costo de adquisición de clientes es una métrica crítica en los negocios, específicamente en el contexto de los esfuerzos de marketing y ventas de una empresa. Cuantifica el costo total asociado con convencer a un cliente potencial para que compre un producto o servicio, o en términos simples, el costo de adquirir un nuevo cliente.
Cualquier gasto relacionado con marketing, campañas publicitarias u otras actividades promocionales es un costo de adquisición de clientes.
Penetración de mercado
La penetración de mercado, una medida del éxito de un producto o servicio para ganar participación de mercado frente a sus competidores, se calcula dividiendo el número total de clientes que utilizan un producto o servicio por el mercado total al que se dirige ese producto o servicio en particular.
Lealtad a la marca
Todo emprendedor se esfuerza por tener una fuerte lealtad a la marca hacia sus negocios. La lealtad a la marca es el grado en que los clientes son leales al producto o servicio de una empresa, generalmente medida por la cantidad de compras repetidas que realizan durante un período de tiempo determinado.
Escalabilidad
La escalabilidad, en el contexto de los negocios, se refiere a la capacidad de una empresa para crecer y expandir sus operaciones sin verse obstaculizada por limitaciones o restricciones. Para las pequeñas empresas, la escalabilidad juega un papel crucial en su éxito y sostenibilidad a largo plazo.
Cuando una empresa es escalable, significa que tiene el potencial de manejar una mayor demanda y crecimiento sin sacrificar la eficiencia o la calidad. Esto se puede lograr a través de diversos medios, como la automatización, la optimización de procesos y el desarrollo de planes comerciales estratégicos.
Estrategias de reducción de costos
Las estrategias de reducción de costos son una parte esencial de cualquier negocio, ya que ayudan a reducir los gastos operativos y aumentar las ganancias. Las estrategias de reducción de costos pueden incluir ajustar las estructuras de precios, reducir los costos laborales, renegociar los contratos de los proveedores, optimizar los procesos, eliminar el desperdicio o los gastos innecesarios y optimizar la gestión de la cadena de suministro. Las empresas también pueden utilizar la tecnología para automatizar tareas recurrentes y reducir sus gastos operativos.
Reingeniería de Procesos de Negocio (BPR)
BPR es una metodología de gestión utilizada para analizar y rediseñar procesos dentro de una organización con el fin de mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. La BPR generalmente implica una revisión exhaustiva de las políticas, procedimientos y procesos existentes para identificar áreas donde se pueden realizar mejoras.
Productividad
La productividad, una medida de la eficiencia del trabajo y el capital de una empresa en la producción de bienes o servicios, a menudo se calcula dividiendo la producción total de bienes o servicios por el número de personas empleadas, los insumos utilizados o las horas trabajadas.
Ventaja competitiva
La ventaja competitiva es la ventaja que tiene una empresa sobre sus competidores en términos de costo, calidad u otros factores que le dan una ventaja en el mercado. Se puede obtener una ventaja competitiva ofreciendo productos o servicios únicos, dirigiéndose a un segmento de mercado específico y utilizando una técnica de marketing eficaz para promover su negocio.
Gestión de riesgos
Este término se refiere al proceso de identificar, evaluar y gestionar riesgos potenciales para los gastos de capital de una organización o su capacidad para operar de manera rentable. La gestión de riesgos incluye el desarrollo de estrategias para abordar los riesgos, así como la evaluación del impacto financiero de esos riesgos.
Innovación
El proceso de introducir nuevas ideas, productos, servicios y tecnologías para aumentar la eficiencia y la rentabilidad; la innovación puede incluir cualquier cosa, desde mejoras incrementales hasta avances disruptivos que transforman completamente una industria.
Gestión de la cadena de suministro
La gestión de la cadena de suministro es el proceso de planificar, organizar y controlar el flujo de bienes y servicios desde los proveedores hasta los clientes. La gestión eficaz de la cadena de suministro puede mejorar la satisfacción del cliente al garantizar que los productos se entreguen a tiempo y a un precio competitivo.
Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Desde marketing, ventas, servicio al cliente y soporte hasta la tecnología que lo une todo, CRM es un conjunto de estrategias y herramientas que se utilizan para gestionar las interacciones con los clientes durante todo el ciclo de vida de una relación comercial.
Inteligencia de Negocios (BI)
BI, una serie de herramientas que se utilizan para analizar datos con el fin de obtener información sobre las operaciones y el rendimiento empresarial, puede ayudar a identificar tendencias, medir el rendimiento financiero de una empresa, optimizar sus recursos y más.
Análisis de datos
El análisis de datos juega un papel fundamental en el panorama empresarial actual. Implica el proceso sistemático de inspeccionar, limpiar, transformar y modelar datos para descubrir conocimientos valiosos que puedan impulsar la toma de decisiones estratégicas.
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) se utilizan a menudo como punto de partida para el análisis de datos. Estas métricas de indicadores clave de desempeño permiten a las empresas evaluar su desempeño en comparación con metas y objetivos predeterminados. Al analizar los KPI, las organizaciones pueden identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas sobre dónde asignar los recursos.
Planificación estratégica
La planificación estratégica, un proceso de gestión que se utiliza para evaluar la posición actual de una organización y desarrollar un plan de negocios para un crecimiento continuo, puede ayudar a identificar oportunidades, establecer metas, asignar recursos y crear hojas de ruta viables para lograr estas metas.
La mejora de procesos
La mejora de procesos es un enfoque sistemático para hacer que un proceso existente sea más eficiente o efectivo aprovechando la tecnología o encontrando mejores formas de hacer las cosas. Esto puede ayudar a reducir costos, reducir errores y mejorar el flujo de caja y la satisfacción del cliente.
Planificacion Financiera
Para desarrollar un plan para lograr sus objetivos, una organización debe realizar una evaluación integral de su estado financiero y sus recursos. La planificación financiera puede ayudar a identificar áreas de debilidad, evaluar riesgos, monitorear el estado financiero y optimizar los recursos organizacionales.
Garantía de calidad (QA)
El aseguramiento de la calidad, un sistema de procedimientos y procesos utilizados para garantizar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos y alcancen el máximo poder adquisitivo, puede implicar pruebas, inspecciones, auditorías, revisiones y otras medidas para garantizar que los productos sean seguros y confiables.
Planificación de la continuidad del negocio (BCP)
Para continuar funcionando y atender a los clientes en caso de una emergencia, desastre u otro evento inesperado, las organizaciones participan en la planificación de la continuidad del negocio. BCP es un conjunto de prácticas y procedimientos que se utilizan para prepararse para interrupciones inesperadas en las operaciones comerciales.
Evaluación de riesgos
Este es el proceso de identificar, evaluar y responder a las fuentes de riesgo para reducir las pérdidas potenciales. La evaluación de riesgos puede implicar analizar datos, crear escenarios, desarrollar estrategias e implementar controles para identificar y mitigar riesgos.
Gestión del cambio
El proceso de desarrollar e implementar estrategias para gestionar el impacto del cambio en una organización, la gestión del cambio puede involucrar todo, desde comprender y prepararse para la resistencia hasta garantizar una ejecución e implementación exitosa.
Cumplimiento normativo
El cumplimiento normativo en los negocios se refiere a la adhesión y conformidad a las leyes, regulaciones y estándares establecidos por los órganos rectores. Garantiza que una empresa opere dentro del marco legal y cumpla con los requisitos necesarios para mantener la integridad y las prácticas éticas.
Para que una empresa siga cumpliendo, debe seguir pautas específicas adaptadas a su industria. Esto incluye obtener licencias, permisos y certificaciones, y mantenerse actualizado con las regulaciones cambiantes.
No se puede subestimar la importancia del cumplimiento normativo. No sólo ayuda a proteger a las empresas de demandas, sanciones y daños a la reputación, sino que también ayuda a generar confianza con los clientes, empleados, capitalistas de riesgo y otras partes interesadas.
Transporte
En el ámbito empresarial, el término “flete” tiene un significado importante en el contexto de la cadena de suministro y el transporte. Se refiere a las mercancías o productos que se transportan de un lugar a otro, ya sea por vía terrestre, aérea o marítima.
El transporte de mercancías desempeña un papel crucial a la hora de facilitar el comercio y el comercio al garantizar que las mercancías lleguen a sus destinos previstos dentro de un determinado período de tiempo. Desde una perspectiva empresarial, comprender el transporte de mercancías es esencial ya que impacta directamente aspectos como los activos fijos, los costos fijos y los gastos generales. Los costos de flete pueden clasificarse como parte de los gastos operativos de una empresa y deben gestionarse cuidadosamente para optimizar la rentabilidad.
Servicio de mensajería
El servicio de mensajería proporciona una entrega rápida y confiable de paquetes de un lugar a otro utilizando un vehículo y un conductor/repartidor dedicados.
Logística
La logística juega un papel vital en el éxito de cualquier negocio, ya que abarca la gestión del flujo de recursos a lo largo de la cadena de suministro. Se refiere al proceso de planificación, implementación y control del movimiento y almacenamiento eficiente y efectivo de bienes, servicios e información.
En última instancia, la logística es responsable de garantizar que los productos o servicios se entreguen a los clientes en el momento adecuado, en la cantidad adecuada y a un costo óptimo. Al gestionar eficazmente las operaciones logísticas, las empresas pueden optimizar los procesos de su cadena de suministro y reducir gastos innecesarios, ahorrando en última instancia tiempo y dinero.
Red de distribución
En esencia, una red de distribución abarca todos los pasos involucrados en el traslado de mercancías desde los almacenes o centros logísticos a las tiendas o directamente a los clientes. Desempeña un papel esencial para garantizar que los productos estén disponibles cuando y donde los clientes los necesiten.
Operar una red de distribución eficiente y efectiva es crucial para los emprendedores, ya que impacta directamente sus gastos comerciales, ingresos y rentabilidad general. Al gestionar cuidadosamente esta red, las empresas pueden reducir los costos asociados con el transporte, el mantenimiento de inventario y otros procesos logísticos. Esta optimización, en última instancia, da como resultado más oportunidades de generación de ingresos.
Embalaje y etiquetado
El embalaje y etiquetado es el proceso de diseñar materiales de embalaje protectores y etiquetarlos con especificaciones como contenido, límites de peso, información de envío, etc., para que los artículos puedan transportarse de forma segura sin daños ni deterioro.
Impresión offset
La impresión offset es un método de impresión en el que la tinta se transfiere de una plancha a una mantilla de goma y luego se aplica a la superficie deseada.
Impresión digital
La impresión digital es un método que utiliza archivos digitales, como PDF, en lugar de planchas o películas tradicionales para producir materiales impresos.
Número de identificación del empleador (EIN)
Un Número de Identificación de Empleador (EIN) es un número de identificación único de nueve dígitos asignado por el Servicio de Impuestos Internos (IRS) a las empresas a efectos fiscales. También se lo conoce comúnmente como Número de Identificación Fiscal Federal.
El objetivo principal de un EIN es realizar un seguimiento de las actividades financieras y las obligaciones fiscales de las empresas. Es especialmente importante para los empleadores, ya que les permite declarar los salarios de los empleados, retener los ingresos sujetos a impuestos y presentar declaraciones de impuestos sobre la nómina.
Envío directo
Los anuncios publicitarios directos son un aspecto esencial del marketing empresarial y sirven como materiales de marketing tangibles que se envían físicamente a los clientes potenciales. Pueden tomar la forma de postales, folletos, volantes o cartas, cada uno de ellos diseñado para transmitir un mensaje específico e incitar a los destinatarios a tomar medidas.
Señalización
La señalización juega un papel crucial en el mundo empresarial, sirviendo como herramienta de comunicación visual para las empresas. En su forma más simple, la señalización abarca cualquier exhibición visual que transmita información sobre una empresa, producto o servicio a su público objetivo.
Para las empresas, contar con una señalización eficaz es esencial, ya que sirve como representación de su identidad de marca. Al diseñar y colocar carteles estratégicamente, las empresas pueden crear una fuerte presencia visual que capte la atención de los clientes potenciales y refuerce su imagen de marca.
Ahora que conoce algunos términos comerciales que le ayudarán en su viaje empresarial, ¡es hora de ponerlos en práctica! Ya sea que necesite ayuda para imprimir material para promocionar su negocio, asistencia con servicios de contabilidad o consejos sobre cómo tener éxito como propietario de una pequeña empresa, visite The UPS Store más cercana o explore nuestros servicios en línea para pequeñas empresas para aprender cómo seguir creciendo.
This article was inspired by UPS Public Relations article.
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