Un cliente bien atendido y satisfecho con el servicio recibido es el mejor marketing que puede recibir una empresa. Toda esa grata experiencia vivida por un cliente nos ayuda para que éste tenga una mejor disposición para recomendarnos con sus amigos, publicar “reviews” positivos y continuar contratándonos más servicios. Así, nuestro proceso de venta se…
Como propietario de una pequeña empresa, comprender y familiarizarse con los términos comerciales clave es esencial para su éxito. Tener un conocimiento sólido de la terminología empresarial es como tener un mapa que le guía a través del intrincado mundo del emprendimiento. Los términos comerciales sirven como base para una comunicación eficaz en el ámbito…
A partir del primero de Enero del 2020 entra una nueva ley en California que afecta a todos los contratistas que reciben 1099. La ley requiere que se utilice una nueva prueba de ABC estricta para determinar si trabajadores son empleados o contratistas independientes para propósitos de las leyes laborales de California. Típicamente, empleados tienen…
Cómo duplicar sus ventas mejorando la experiencia de atención Autor: Cristian Ocaña, cofundador y experto en negocios online de StriveUp La empresa SuperOffice publicó a mediados de 2021 una estadística que asegura que las empresas podrían duplicar sus ventas si mejoran la Experiencia del Cliente (CX, del inglés Customer Experience) a un nivel satisfactorio.Bueno, no…
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