Mejorando la Experiencia de los Clientes: Ellos son nuestros mejores aliados

📆: Martes, Julio 6 @ 9am Pacific Time

📢: Cristian Ocaña, Co-Founder of StriveUp

Qué aprenderá:

Esta clase es relevante para diferenciar las formas de relacionamiento que usamos en el interior de nuestros equipos de trabajo y las que se les ofrece al cliente. Los objetivos de las firmas de servicios son muy diferentes a las de los clientes. Las firmas persiguen entregar un servicio y que éste sea de lo mejor, de manera que los clientes queden satisfechos, nos recomienden a nuevos clientes y nos den buenos “reviews”. Así los negocios podrán prosperar y crecer.

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